Resources

When you create a ticket with the Help Desk, start by going to the website to submit your ticket (gopusd.com/helpdesk).
Next, enter your PUSD email address under “Requestor”, then choose Student
In the “Subject” area, be specific. Are you having trouble with i-Ready, Webex, Canvas? Is your device broken? Do you need a Hotspot? Giving correct information helps get your ticket to the right person quickly.
Fill out information as well as you can - Student name, Student ID, Parent info so we can contact you, Serial # (look on the bottom of your Chromebook for this)
NEED HELP? Submit a ticket

6. Click here Student Tech Bytes for additional information.

Si su hijo tiene problemas técnicos con sus Chromebooks, lea los pasos a continuación para guiarlo sobre cómo enviar un boleto a Mesa de ayuda (HelpDesk)

Cuando usted crea un “ticket o boleto” en la Mesa de Ayuda (Help Desk), comience por ir al sitio web para enviar su ticket (gopusd.com/helpdesk).
A continuación, entre su dirección de correo electrónico de PUSD en "Requestor o Solicitante", luego elija “Student o Estudiante.”
En el área "Subject o Asunto", sea específico. ¿Tiene problemas con i-Ready, Webex, Canvas? ¿Tu dispositivo está roto? ¿Necesitas un Hotspot? Dar información correcta ayuda a que su boleto llegue rápidamente a la persona adecuada.
Llene la información lo mejor que pueda: Nombre del Estudiante, Identificación del Estudiante, Información de los Padres para que podamos comunicarnos con usted, Número Serial (busque en la parte atrás de su Chromebook)

5. ¿Necesita ayuda? Enviar un boleto para servicio técnico ticket

6. Haga clic aquí Student Tech Bytes para obtener información adicional.

COVID-19 Updates

Visit the PUSD Covid-19 Updates page for the latest information: https://www.pusd.us/domain/2919

More information can be found on the City of Pasadena COVID-19 page: https://www.cityofpasadena.net/covid-19/

If your student has been fully vaccinated against COVID-19, meaning two weeks have transpired since their second vaccine, please send a copy of their vaccine card and notify the following people: / Si su estudiante ha sido completamente vacunado contra COVID-19, lo que significa que han transcurrido dos semanas desde su segunda vacuna, por favor de enviar una copia de su tarjeta de vacuna y notifique a las siguientes personas:
1) Your Classroom Teacher / Su maestra
2) Health Clerk / Asistente de salud= espinal.mirian@pusd.us
3) School Nurse / Enfermera de la escuela= spo-rivaslopezl@pusd.us
4) Office Manager / Encargada de oficina= delgadillo.jennifer@pusd.us
5) Clerk Typist / Asistente de oficina= venegas.patricia@pusd.us

Please keep in mind that if a student is exposed to a positive COVID-19 case but they are fully vaccinated and not showing symptoms associated with COVID-19, they do not need to be placed on quarantine and miss in-person instruction. / Tenga en cuenta que si un estudiante está expuesto a un caso positivo de COVID-19 pero está completamente vacunado y no muestra síntomas asociados con COVID-19, no es necesario que se ponga su estudiante en cuarentena y no pierden instrucción en persona.

Attendance Codes that PUSD uses / los códigos de asistencia que usa PUSD :
I = Illness which is Excused / I = Enfermedad que está justificada
X = COVID-Related Absence which is Excused / X = Ausencia relacionada con COVID que está justificada
N = Independent Study which is Excused / N = Estudio independiente que está justificado

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